ich habe teures Olivenöl gekauft, der Verschluss war beschädigt und es leckte. Sie sagten mir ich soll ein Foto schicken. Das habe ich gemacht, sie sagen es sei kein Schaden zu erkennen. Was soll das ich habe vielleicht früher 2 Produkte per Jahr reklamiert und das ging immer per Chat. Jetzt wollen sie E-Mails und akzeptieren nicht mal Fotos? Was soll man auch erkennen wenn der Verschluss nicht dicht ist? Haben die irgendwie ihre Richtlinien verändert?