Matzelieber
25.10.2023, 21:06
Steam Account gehackt und email und Telefonnummer wurden geändert?

Hallo, ich wurde vor wenigen tagen auf steam gehackt und es wurden nachrichten an meine freunde geschickt von mir aus ich war das nicht. Jetzt habe ich eine 2 Faktor Authentifizierung eingeschalten um den hacker los zu werden. Jetzt stellt sich heraus dass er die email und die telefonnummer geändert hat und ich jetzt nicht mehr rein komme. Dazu muss man sagen, der nutzername und das passwort ist noch das selbe. Jetzt stellt sich mir die frage ob ich den account vergessen kann und all mein ausgegebenes geld oder ob es doch einen weg gibt wie ich meinen account zurückbekomme.

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Antwort
von verreisterNutzer
25.10.2023, 21:22

Du solltest dem Steam Kundensupport dazu eine Anfrage senden.

https://help.steampowered.com/

Wenn du Kaufbelege hast, kriegst du immer deinen Account zurück, beachte jedoch, dass höchstwahrscheinlich die ganzen Inhalte, die am Marketplace verkauft werden können, wahrscheinlich zu Minimalstpreisen verkauft wurden.

Besitzt du also z.B irgendwelche wertvollen CSGO Skins, sind die wohl alle weg und Steam erstattet die auch nicht zurück.

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