Hallo, ich habe bei etsy etwas für rund 50€ eingekauft, was aus Kolumbien geschickt wird. Ich kenne es so, dass ich dann einen Brief vom Zoll bekomme, wenn es da ist und ich dann vor Ort mit Rechnungsnachweis die Einfuhrabgaben bezahle.

Bei der Bestellung wurde keine Versandart angegeben. Jetzt habe ich eine Mail mit Trackingnummer bekommen, dass es per DHL Express verschickt wurde und bereit zur Abholung wäre.

Doch wo soll ich das abholen? Ich habe in meinem Briefkasten keinen Abholschein finden können. Mit der Trackingnummer komme ich bei der Sendungsverfolgung auch nicht weiter. Durch die Internetsuche bin ich darauf gestossen, dass DHL Express den Zoll selbst abfertigt und dann eine Bearbeitungsgebühr von ~28€ von mir haben möchte. Manchmal steht, dass es dann per Nachname mit DHL ankommt und ich an der Haustüre bezahlen soll. Viele Foreneinträge zu dem Thema sind schon etwas älter.

Hat jemand aktuelle Informationen, was mit dem Paket über DHL Express passiert und was ich jetzt tun muss (Kein Abholschein bisher)? Kann ich die DHL Zollabfertigung verweigern, damit ich diese Bearbeitungsgebühren nicht zusätzlich zahlen muss?

Außerdem habe ich versucht die Internetzollanmeldung zu machen (da es dann vllt. DHL nicht mehr machen kann), aber es scheint nur für Firmen zu gehen, da es dort ein Pflichtfeld dazu gibt.