Antwort
Wende Dich schriftlich an Amazon. Außerdem gibts eine Telefonnummer. Schaue in den Spam-Ordner ... nutze die App ...
Und verzichte einfach auf ein Konto bei Amazon. Du bist nicht darauf angewiesen ein Amazon Konto zu haben ... und die sind auch nicht darauf angewiesen, Dich als Kunden zu haben.