Mh Netzteil oder Akku defekt schätze ich Mal.

Versuch Mal den Laptop komplett stromlos zu machen und alle abzuziehen. Dann drückste 10 Sekunden den Power Knopf. Danach steckste ihn an und schaust ob was passiert.

Da der so jung ist, kannste ihn ja auch einfach zurück schicken. Garantie usw.

Hab mit HP Support bis jetzt nur gute Erfahrung gemacht. Sowohl im Enterprise als auch im pk segment. Kannst auch dort einfach anrufen