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verreisterNutzer

24.01.2024
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sandarita
24.01.2024, 12:39
E Mail Konto gehackt,was kann ich tun?

Hallo ihr lieben,

ich bekam heute die Nachricht das mein Passwort erfolgreich geändert wurde bei Web.de.

ich komme nun nicht mehr auf mein Postfach.

Passwort ändern geht auch nicht,denn es stehen dort falsche Daten.Die Telefonnummer stimmt nicht für eine SMS oder es steht eine andere E Mail Adresse für ein neues Passwort zu senden.

Was kann ich jetzt tun?

um meinen Account zu sperren? Und wieder Zugriff zu haben?

Ich hoffe das jemand ein paar Tipps für mich hat.

Liebe Grüße

...zum Beitrag
Antwort
von verreisterNutzer
24.01.2024, 12:44

Normalerweise gibt es auch eine zweite Email-Adresse, die man für solche Fälle dort hinterlegt und Sicherheitsabfragen...hast Du da irgendwas?

Und dann solltest Du zunächst mal diese Seite GENAU durchlesen und gucken, ob irgendwas davon möglich ist:

https://hilfe.web.de/android/app-account-gehackt.html

Ansonsten auf dieser Seite ganz unten mal den Chat starten:

https://hilfe.web.de/kontakt/chatbot.html

...zur Antwort
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