Ich habe das direkt in der DB Navigator App gekauft und das ging problemlos. Es wurde sofort nach dem Kauf in die App geladen. Wenn es bei dir nicht funktioniert dann wende dich an den Kundendienst. Eventuell kannst du dich auch aus der App ausloggen, die Daten der App löschen und dich dann noch mal Einloggen mit deinem Kundenkonto. Eventuell funktioniert es dann.