Moin,

wir haben heute unseren Lenovo Laptop zurück erhalten. Im Bericht steht, dass das Mainboard defekt war. Nun schalten wir ihn an und es ist alles weg! Festplatten wurden komplett zurückgesetzt... wir haben weder ein Backup noch Bescheid darüber erhalten. Ich hätte ja gerne ein Backup gemacht leider ging das Notebook nicht mehr an. Service direkt über Lenovo, war ein Garantiefall. Ist das korrekt so darf man einfach alles platt machen ohne uns zu informieren? Danke für die Hilfe im Voraus.