Vielleicht funktioniert es, wenn du den Link aus der E-Mail kopierst und über die URL-Leiste deines Browsers öffnest. Gegebenenfalls auch mal einen anderen Browser ausprobieren. Wenn die E-Mail schon etwas älter ist, dann kann es auch sein, dass der Link nicht mehr gültig ist. Andernfalls müsstest du mehr Infos liefern, warum es nicht funktioniert.