Hast Du mal versucht, den Knopf abzumachen?
Vielleicht ist da bloß ein Krümel drunter und der Knopf klemmt...ansonsten erstmal beim Händler den Garantieanspruch geltend machen und fragen, wie Du am besten vorgehen sollst, zwecks Datensicherung - die Dir auf Grund des Defekts ja nicht möglich ist -.