Moin.

Solche Probleme treten gerne mal auf, wenn eine Datei des jeweiligen Programms oder ein zugehöriger Registry-Eintrag beschädigt wurden. Zum Beispiel durch einen Crash des Programms oder den Rechner.

Maßnahme der Wahl wäre gewesen, in Windows eine Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt vor dem Auftreten des Fehlers durchzuführen, da diese zumindest Fehler an der Registry beheben würde.

Dass die De- und Neuinstallation des Games den Fehler nicht behoben hat, schließt einen Fehler an den Programmdateien aus. Es ist somit also entweder ein Fehler in der Registry oder der Fehler liegt in einer sekundären Datei des Games vor (z.B. ein Konfigurationsfile - die werden bei einer normalen Deinstallation nicht entfernt). Ferner in Frage kommt eine beschädigte Treiberdatei.

Gehe am Besten wie folgt vor:

1. Führe eine Wiederherstellung von Windows auf einen Zeitpunkt vor dem ersten Auftreten des Fehlers durch:

Tastenkombination [Win]+[Pause] > Computerschutz > Systemwiederherstellung > Einen Zeitpunkt vor dem ersten Auftreten des Fehlers wählen > OK > Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen

Anschließend den Rechner neu starten und schauen, ob das Game funktioniert. Wenn ja, kannst Du Dir die weiteren Schritte sparen.

2. Treiber überprüfen: Tastenkombination [Win]+[R] > "dxdiag" (ohne "") eingeben > OK > Prüfung durchlaufen lassen > mit [Nächste Seite] durch den Bildschirm klicken > Werden irgendwo unten im Dialog Fehler angezeigt?

Wenn ja, entsprechenden Treiber neu herunter laden und installieren. In jedem Fall den neuesten Grafik-Treiber herunter laden und installieren:

NVidia: https://www.nvidia.de/Download/index.aspx?lang=de

ATI: http://support.amd.com/de-de/download

3. Vollständige De- und Reinstallation des Games:

Rechtsklick Start > Systemsteuerung > Programme und Features > WOW > Deinstallieren.

Danach Tastenkombination [Win]+[E] > C:\Programme bzw C:\Programme (X86) > den Installationsordner von WOW suchen > Rechtsklick > Löschen

Dann Tastenkombination [Win]+[R] > %localappdata% (inklusive %%) eingeben > [OK] > Ordner von WOW suchen > Rechtsklick > Löschen

Dann Tastenkombination [Win]+[R] > %appdata% (inklusive %%) eingeben > [OK] > Ordner von WOW suchen > Rechtsklick > Löschen

Anschließend den PC neu starten und danach das Game neu installieren. Online nach ggf. vorhandenen Patches suchen, diese Downloaden und auch Installieren.

Sollte das Game auch danach nicht laufen, hat vermutlich eine Windows-Systembibliothek wie .Net Framework oder Microsoft Visual C++ Redist schaden genommen. In dem Fall müsste man die alle einzelnen über Rechtsklick Start > Systemsteuerung > Programme und Features de- und neu installieren, wobei es vermutlich einfacher wäre, Windows komplett neu aufzusetzen.

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ASRvw de André