Ich mache meine Ausbildung als Kauffrau für Dialogmarketing in einem Service Center und heute wollte ein Bürger, aufgrund meines türkischen Nachnamens, keine Auskunft von mir bekommen und wollte, dass ich ihn sofort an einen deutschen Kollegen weiterleite. Was hättet ihr in der Situation gemacht? Hättet ihr euren Ausbilder Bescheid gegeben?