Moin Moin

wir haben im November 2019 eine Pauschalreise über tui gebucht als Familie (2 Erwachsene und 2 Kleinkinder) in einem Familienhotel auf Mallorca. Reise Start war der 8.5.2020. wir haben vor der Reisewarnung umgebucht auf Ende Oktober da es für uns zu kurzfristig war das eventuell unsere Reise abgesagt wird. Umbuchung 31.3.2020. Im Reisevertrag steht als buchungstermin auch der 31.3.2020.

nun zu meiner Frage

wir wollen unsere Reise nun komplett stornieren aus familiären Gründen aber vorallem da es nicht sicher ist das wir unseren so erleben können wie wir es uns vorstellen.

ist eine umgebuchte Reise eine NEU-REISE?

kostenlos stornierbar bei Neureisen bei Buchung vom 15.2.20-30.15.5.20

leider nur stonierbar bis zum 31.5.20 und wir bekommen keine Antwort von TUI.com

vielen dank im Voraus

gruss Tobi