Abzocke von net-m.de?

Ich habe mir heute mal meine Rechnung von Telekom genauer angesehen und musste feststellen, daß dort in der Rechnung ein Betrag in Höhe von 19,96€ abgezogen wurde. Eigentlich habe ich eine Flatrate, die monatlich immer das selbe kostet. Nun dieser Betrag dazu?!

Hinweis auf meiner Rechnung: Zu den folgenden Beträgen liegen der Telekom keine Informationen vor. Richten Sie Anfrage und Beschwerden bitte ausschließlich an den aufgeführten Anbieter. Vielen Dank. net mobile AG (Rückfragen - Tel.: 0211 9629 9220 / E-Mail: service@net-m.de) ABO_Dating Menge 4 Kosten 19,96€.

Ich habe daraufhin in meinem Postfach mal nachgesehen- und tatsächlich steht da was von einem Abo! Ich habe aber gar keines abgeschlossen, kann mit diesem Anbieter nichts anfangen. Und der Hammer: Der Mist kostet 4,99€/7Tage! Diese Mail in meinem Postfach kann nicht einmal beantwortet werden! Auf der Seite, wo es angeblich Hilfe/Abbestellung gibt, existiert gar nicht! In einer anderen Mail, Absender ist hier eine Handy-Nummer, die ich nicht kenne, soll ich mal ganz schnell jemanden (kein Name vermerkt) auf das Handy seiner guten Freundin zurück rufen, da die Person, die mir die Mail geschrieben hat angeblich kein Guthaben mehr auf seinem Handy hat. Zurückzurufen unter: 0137 7....... Kann doch nicht sein- das ist doch gar keine Handynummer. Und wenn ich jemanden anrufe, braucht der doch gar kein Handyguthaben zu haben!

Nun meine Frage: Gehören diese beiden verschiedenen Absender zusammen? Kennt sich hier jemand damit aus? Hat schon mal jemand was von den Nummern gehört?Was kann ich in diesem Fall tun? Wie gesagt, ich kenne diese Anbieter nicht, weiß nicht, was da bezahlt wird (wird monatlich mit meiner Telekomrechnung über Lastschrift abgebucht). An wem kann ich mich jetzt wenden? Wie kann ich weiter verfahren? Denn bezahlen möchte ich das nicht! Ich habe ja nichts bestellt oder gar Leistungen in Anspruch genommen!

Es kann doch nicht sein, daß irgend jemand mir was als ABO in Rechnung stellt, was ich NIE beauftragt habe und dann wird es fleißig von meinem Konto abgebucht mit einer anderen Rechnung (in diesem Fall Telekom), Telekom fragt nicht einmal nach, ob dies Rechtens ist?!

An dieser Stelle schon einmal vielen lieben Dank für hilfreiche Antworten!

LG

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Der Fall klingt echt kompliziert. Solltest du wirklich kein Abo abgeschlossen haben, rate ich dir folgendes zu tun: Wenn du diese Leute von net-m.de nicht erreichen solltest.. also erstmal versuchen, das ganze mit denen zu klären. Am besten schriftlich, alternativ halt diese Nummer anrufen. Als erstes rufst du bei der Telekom an, oder kontaktierst die besser noch schriftlich. Solltest du so auch nicht weiterkommen, wendest du dich am besten an die Verbraucherzentrale deines Bundesland. Ich glaube die sind in jedem Bundesland vertreten und haben auch in den meisten größeren Städten eine Zweigstelle. Um herauszufinden, wo die bei dir in der Nähe sind, suchst du bei Google einfach nach Verbraucherzentrale und schaust auf derer Webseite nach. Die ist soweit ich weiß relativ übersichtlich. Mit denen kannst du dann einen Termin vereinbaren. Wenn dieser Anbieter wirklich rechtswidrig vorgegangen ist, können die den abmahnen und dir auch helfen, dein Geld zurück zu bekommen.

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Vermutlich nicht, weil die bei Rewe Alkohol verkaufen. Probieren kannst du es ja mal. Einfach mal vorbeigehen und nachfragen.

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Wahrscheinlich ist es, weil du es dir aufs Handy installiert hast. Das geht nur mit Premium. Aber wenn du keine Kontodaten angegeben hast, können die dir auch nichts abbuchen. Kontaktiere doch einfach mal den Support von denen.

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Benny oder Lili

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