Hallo,

gestern wurde mein Paket an die packstation geliefert und ich wollte es dort abholen. Nachdem ich den Code eingescannt habe und die Tür öffnen sollte, passierte einfach nichts. Man hörte wie er versucht die Tür zu öffnen (es klickte die ganze Zeit) aber die Tür öffnete sich nicht. Nach ein paar Klick Geräuschen kam die Meldung, öffnen fehlgeschlagen. Ich hab es nochmal versucht aber da kam schon direkt die Meldung dass die Tür nicht öffnet.
ich habe beim dhl Kundenservice angerufen und mein Problem geschildert, er meinte er meldet das aber ich solle Montag nochmal anrufen.
jetzt hab ich Sorge dass ich mein Paket nicht bekomme.
Hat jemand bereits so einen Fall gehabt? Wie bekomme ich nun mein Paket?