Leider zieht sich bei mir die Rückerstattung auch in die Länge. Die vorherige Antwort ist so nicht richtig. Booking zieht sich in den AGB hier aus der Affäre, dass die Plattform keinen Vertrag mit dem Kunden eingeht sondern nur Vermittler ist. Trotzdem steht Booking auf der Abbuchung.

Ich warte nun schon gut 4 Wochen und alles was ich vom Support von Booking.com und der Airline selber bekommen habe, sind vorgefertigte Text Blöcke mit Entschuldigungen und „please wait“

Hinzu kommt, dass ich über Booking keine Info zum Storno meines Fluges bekommen habe und diesen nur durch Zufall in der App der Airline entdeckt hatte.

Weitere Buchungen von Flügen über Booking.com halte ich für mich daher für ausgeschlossen. Das Risiko ist mir zu groß und die Rückerstattung dauert ewig. An der Stelle hat dann die Firma wohl kein Interesse mehr an einer zügigen Abwicklung, man verdient ja kein Geld daran.

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