Hallo,
Finger weg von dieser Firma! Bis zur Unterzeichnung des Vertrages alles toll. Verkäufer verspricht noch ein Codepad und einen Antrieb zum Montagetermin mitzubringen. Nach Vertragsunterzeichnung schlecht bis nicht mehr zu erreichen! Null Bemühungen um Fragen zu klären. Abruf der Garage nicht an Werk weiter gegeben usw..
Plötzlich nach drei Monaten sollte dann die kurz nach Kauf besprochene Vergrößerung lt. Verkäufer das doppelte kosten, als nachträglich per Mail vereinbart. Im Werk auf eigene Nachfrage einen einigermaßen fairen Preis bekommen (Nahe am Besprochenen). Bei Lieferung kein Tor und keine Tür...., Exklusiv hat Bestellung vergessen! 2 Monate gewartet, alles bereits bezahlt. (Wie dumm kann man selbst sein....?) Bei Garagenlieferung haben die Elemente innen 5 Beulen, Angebot seitens Exklusiv 300€, auf diese Info habe ich 2 Monate gewartet. Auf Nachfrage nach dem Stand der Dinge und lange Bearbeitungszeit, Aussagen wie Mitarbeiter krank, Serverabsturz und weitere abstruse Geschichten. Bzgl. des Nachlasses wg. den Mängeln war dann der Tenor, wenn ich das o.g. Angebot nicht akteptiere..."...warten sie nochmal so lange auf eine Entscheidung und sie dürfen laut unseren AGB´s in dieser Zeit nicht eine Steckdose setzen oder eine Lampe aufhängen..... ".
Was macht man? Akteptieren, da man ja mit dem Bau eh schon genug am Hals hat!
Garagentor kommt, nach Abzug des Montagetrupps einen Aufkleber außermittig innen am Tor gefunden... Was war drunter? Eine Beule! Verkäufer bleibt verprochene Naturalrabatte schuldig.
Für mich steckt ganz viel Überlegung und Masche hinter dem ganzen Geschäftsgebaren von Exclusiv Garagen. Ein leidgeprüfter Bauherr der endlich einen wetterfesten Unterstand für seine Baumaterialien braucht, sagt natürlich ja, wenn man ihn am Telefon fragt ob man trotz Beulen aufbauen soll. Irgendwie hat man bei diesem Telefonat wohl das/die fehlende Tor/Tür nicht bemerkt. Ich hätte sicher nicht überwiesen, wenn ich gewußt hätte, dass das/die Tor/Tür fehlt. Auch die dubiusen Ausreden im Werk, das lange Warten auf Antworten..... Gähn, alles Abzocke! Wer weiß, ob die Garagen überhaupt von Exclusiv hergestellt werden, oder ob hier nicht am Markt verfügbare 2- Wahl- Ware zurecht geschustert und verkauft wird (Vermutung meinerseits)? Meine Garage hat auf jeden Fall genug Mängel um auf solche Gedanken zu kommen. Warum war das Tor nicht dabei? Vielleicht hat man gerade keins mit Beule zur Hand gehabt! Naja, die haben ja noch eins mit Macke für mich gefunden. Ich will nicht wissen was die mit dieser Art von Geschäft verdienen......
Never ever und das würde ich nur jedem raten der mit dieser Firma liebäugelt! Falls Herr C.J. von Exklusiv- Garagen an der Türe steht, jagen sie ihn davon, besser für sie....
