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Ich habe eine Flatrate, Internet und Telefon. Habe letzes Jahr von O2 nach Alice gewechselt. Jetzt ist Alice wieder O2. Bei Vertragsabschluß wurde die Kündigung des alten O2 Aschluß zugesagt. Leider habe ich 3 Monaten zwei Anschlüsse gezahlt.. Telefonisch ist keine Beschwerde möglich, nur schriftlich, aber auch da keine Reaktion. Die Flatrate über 24,90 € vereinbart. Zur Zeit zahle ich aber 34,--€, weil ich Leistungen bezahle, die ich nicht bestellt habe, z.B Smart Disk oder Security Service.