Hallo zusammen,

Vor knapp 4 Monaten mussten wir nach 14 Jahren eine neue Waschmaschine anschaffen. Wir haben uns aufgrund der guten Erfahrungen für ein Gerät der gleichen Marke entschieden; "Technik fürs Leben" halt.

Waschmittel wurde (erstmal) nicht gewechselt, Waschgewohnheiten (wie z. B. Temperaturen) auch nicht. Nur die Waschmittelmenge wurde der neuen Maschinenkapazität von 7 kg angepasst.

Jetzt müffelt die frisch gewaschene Wäsche unerträglich... Ob mit oder ohne Weichspüler, ob mit Wäschedesinfektionsmittel oder ohne, ob 95° Wäsche oder 30°/40°/60° - alles stinkt muffig.

Der Kundendienst meinte, wir hätten den Abflusschlauch zu tief platziert und diesen höher gehängt. Das sollte es gewesen sein - aber nix da. Es stinkt weiterhin unerträglich.

Inzwischen können wir die Wäsche nicht mehr zurück in den Schrank legen. Ich sitze in einem Großraumbüro und ziehe TÄGLICH frische Sachen an - meine Kollegen haben mich schon auf den merkwürdigen Geruch angesprochen. PEINLICH!!!

Jetzt haben wir den Kundendienst wieder bestellt - mal sehen, was er sagt.

Hat vielleicht jemand eine Idee, was man noch tun könnte?