Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie teilen mir mit, dass Ihr Passwort gesperrt ist. Um diese Sperre aufzuheben,  melden Sie sich im Online-Banking an. Geben Sie Ihre Postbank ID und Ihr richtiges Passwort ein und bestätigen Sie
die Eingabe mit einer TAN.

Ich freue mich, wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen und ein schönes Wochenende

Also auf Normaldeutsch:

Mit dem PC Einloggen, entweder über die selbstgewählte Postbank ID oder die Kontonummer, dann das richtige Passwort eingeben und mit einer Tan (Welches Verfahren mann auch immer nutzt) eingeben und schon sollte das alles wieder frei sein. Ansonsten einfach per mail Kontakt mit der Postbank aufnehmen, das dauert zwar ein paar Tage, aber da wird einem wirklich geholfen.

MfG