PAMFAX sieht zwar auf den ersten Blick nett aus, bietet aber keinen nennenswerten Kundenservice - den man allerdings öfter gebrauchen könnte.

Ich hatte eine Faxnummer bei Pamfax - Basic Pakte. Diese Nummer war im gesamten Abozeitraum besetzt. Auf Nachfragen beim sogenannten Support bekam ich nach etwa einem Monat Antwort. Diese Antwort war nicht auf deutsch, was für mich kein Problem ist und beinhaltete lediglich eine vorgestanzte Anwortmail die das Besetztzeichen meiner Faxnummer nicht löste, bzw. überhaupt bearbeitete.

Gestern nun war mein Geld auf Pamfax fast verbraucht. Da ich zwei Seiten verschicken musste, habe ich das PDF hochgeladen und von dem Knopf "senden & bezahlen" gebrauch gemacht und im Anschluss die Mindestgebühr von 10 eigentlich 11€ irgendwas überwiesen. Die Faxe sollten angeblich innerhalb der nächsten 2 Stunden gesendet werden. Ohne Fehlermeldung oder dergleichen ist ein Tag vergangen und ich habe den Vorgang erneut angestoßen.

Fazit: Pamfax hat keinen Support, die Knöpfe sehen gut aus machen aber nicht das was drauf steht, die Gebühren sind zu hoch - öfters über 50€ weil die Leitung zu langsam sei, und die gekaufte Faxnummer war bei mir ohne Lösungsansatz immer besetzt.

Dafür das sie mein Geld bekommen haben, ist dass eindeutig zu wenig. Schade und eigentlich eine Klage wert.