Wir haben eine Payback Karte wo schon 20€ Gutschein drauf sind. Diesen können wir allerdings nicht ausdrucken, da wir uns noch nie angemeldet haben im Internet sondern nur die Punkte gesammelt haben. Wenn wir uns anmelden wollen, geben wir unsere Kundennummer ein ( 3stellig, 3 Stellig, 4, stellig) jedoch kommt da eine Fehlermeldung 'Bitte geben sie ihre Hauptkartennummer ein'. Kann mir jemand sagen, wo das Problem liegt?

Hey, ich kann mich mit meiner Kundennummer nicht bei der App anmelden, es hießt immer "Daten ungültig". Im Web funktioniert es. Weiss jemand woran es liegt und was ich machen kann? Vielen Dank