Glasschaden durch hitzeabweisende Plissee. Wer haftet?
Hallo,
vor einem Jahr beschlossen wir Plissee (durch JalouCity) an unseren Terrassentüren anbringen zu lassen, dort haben wir massive Sonneneinstrahlung. Ein Berater war vor Ort und riet uns, Plissee's mit einem Hitzeschild zu nehmen, da das Klima in der Wohnung positiv beeinflusst würde. Mit KEINER Silbe erwähnte er damals, dass dazu ein spezielles Glas, nämlich ein Wärmeglas, vonnöten ist, denn sonst kann die Scheibe springen.
Heute sind wir schlauer. Vor einigen Tagen ist eine Scheibe gerissen. Zuerst dachte ich, das wäre ein Verarbeitungsfehler des Fensters. Nach eingehender Recherche in web sind wir zu dem Schluss gekommen, es sind die Plissees.
Nun sind wir stinksauer, wir wurden nicht richtig beraten. 1. haben wir 800 Euro dafür ausgegeben, die können wir nun nicht mehr benutzen, sonst gibt es noch mehr Risse 2. haben wir eine kaputte Terrassentür.
Und auf Anfrage stellt sich JalouCity tot.
Was würdet ihr machen? Ich habe auch auf deren Website keinen Gefahrenhinweis dazu gefunden, das ist doch FRECH.
Danke für alle Tipps.
Viele Grüße,
A&A