nebenkostenabrechnung unschlüssig

hallo, heute haben wir unsere nebenkostenabrechnung bekommen und erst einmal geschluckt. wir sind zum 15.9.2010 in eine 84qm dachwohnung gezogen und zahlen monatlich 190€ nebenkosten, was wir schon sehr heftig finden(ohne aufzug im haus). nun unsere fragen. ..in der nkabr. sind schnee und eisbeseitung, gartenpflegekosten, lohn gartenpflege, hausmeister lohn und nochmal hausmeister aufgelistet. im mietvertrag steht in den betreibskosten auch hausmeister und gartenpflege drin, ABER wir müssen selber den schnee vorm haus räumen, der hausmeister mäht lediglich den rasen ab und zu mal, kehrt auch mal das laub vorm haus ab und an mal, aber eis hacken und schnee räumen tut er bei uns nicht, aber wir sollen es zahlen?...ist das gerechtfertigt und vor allem wieso lohn extra?...und das ist nicht wenig.......... und die zweite frage wäre, unsere dachfenster sind undicht, unten drunter die heizungen......wir vermueten das wir im wahrsten sinne des wortes das geld zum fenster rausheizen...können wir irgendwas machen, das wir neue fenster bekommen oder es geprüft wird ob sie undicht sind oder evtl die heizanlage ein defekt hat?, weil wir sehen es absolut nicht ein das geld zum fenster rauszuschmeißen und jetzt einfach die nachzahlung zu zahlen, und nächstes jahr aus allen wolken zu fallen........schon einmal vielen dank für hilfreiche antworten

achso....im mietvertrag stehen die nk aufgelistet nach diesem paragraphen, aber auch nur mausmeister und gartenpflege, weder lohn noch das eishacken und schnee schippen...und unter sonstige betriebskosten steht garnichts, außer sonstige betriebskosten

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schon mal vielen dank euch allen....... unser vermieter hat uns auch von selber schon angeschrieben und mitgeteilt, das wir noch ein neues fenster bekommen:-)...fehlen nur noch die zwei vom kinderzimmer, aber hab ihn direkt drauf angesprochen und auch direkt per mail das mit der nebenkostenabrechnung mitgeteilt......das halt einiges unschlüssig ist und wir erstmal widerspruch einlegen und einsicht fordern......bis jetzt hat er noch nicht geantwortet :-).....mal abwarten........nochmal danke an euch.

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