Hey Leute ich habe mir am 5.Februar 2011 einen Plasma TV für 2650€ gekauft von Samsung bei Media Markt. Dazu habe ich eine 5 Jahres Garantie abgeschlossen.

Nun ist er mit kaputt gegangen und ich habe den Garantie Service angerufen die meinen TV abgeholt haben. Nun wurde mir gesagt das wahrscheinlich das Panel kaputt ist und das nicht zu reparieren ist da keine Ersatzteile mehr hergestellt werden.

Der Techniker sagte mir dass ich einen Restwert bekomme und nicht vollen Preis. Ist das so in Ordnung denn ich habe einen TV gekauft der Garantie und nun kaputt ist. Wenn Samsung den nicht reparieren kann ist das ja nicht mein Problem. So habe ich 2650€ bezahlt plus 350€ für die 5 Jahre Garantie.

Ich hätte gerne einen funktionierenden TV oder mein Geld zurück !

Hat Samsung das Recht mir nur den Restwert (Zeitwert) zu zahlen ?

Oder werde ich auf deutsch gesagt "verarscht" ???

Danke schonmal im Voraus.