Antwort
Ich glaube die Sache bei Esprit-Online hat System: Entweder ein Bearbeiter im Wareneingang unterschlägt Gegenstände oder Esprit peppt mit diesen Machenschaften den Gewinn auf. Das Muster kommt einem bekannt vor (auch aus anderen Foren über Esprit): 3 Teile zurückgeschickt, nur 2 Teile rückvergütet, keine Antwort auf Reklamation, Endloswarteschleife am Kundentelefon, 1. Mahnung, 2. Mahnung, Inkasso... Am Besten Finger weglassen oder zumindest immer den Retoure-Schein kopieren und aufgewahren und sich aufs schlimmste gefasst machen...