Hallo allesamt,

Vor 2 Tagen habe ich mir eine neue SIM Karte im Aldi gekauft, welche eine Summe von 10€ als Startguthaben hat. Ich habe die Karte wie normal aktiviert und einen der Tarife dort gebucht. Geplant waren die 9,99€, welche mir 30GB Mobile Daten für 4 Wochen freischalten sollte.

Nun funktionierten diese Mobile Daten am ersten Tag, doch als ich heute morgen Musik hören wollte, ging es nicht. Mir werden die 4G oben rechts angezeigt, dennoch bekomme ich keine Verbindung zum Internet. Habe mich dann in der Aldi Talk App angemeldet um die Dinge abzuchecken, nur um zu sehen dass ich anscheinend nur das Basis Tarif habe? Mein Guthaben ist dennoch auch weg. Den Kundenservice habe ich schon angeschrieben, dennoch kam keine Antwort seit der letzten Stunde.

Ich verstehe nicht ganz wieso die Mobilen Daten am ersten Tag noch funktionierten und jetzt nicht mehr?? Und ein Basis Tarif habe ich ja auch nicht gebucht.

LG