Alsoooo, mir ist das selbe passiert. Ein Ticket, zweimal verkauft, einmal per Kleinanzeigen und einmal über FanSale. Doof gelaufen. Ich hab das ganze Freitagabend rausgefunden. Ich habe zu aller erst die Käuferin kontaktiert, die mir ein paar Tage später auch sehr verständnisvoll geantwortet hatte und laut eigener Aussage dem Kundenservice geschrieben hatte, und ich habe natürlich auch sofort dem Kundenservice geschrieben. Montag früh pünktlich um 10 hab ich natürlich auch versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen, aber keine Chance. Ich bin mittlerweile überzeugt, dass die Telefonnummer überhaupt gar nicht besetzt ist.

Nun gut, nach ein paar Tagen folgte die "Antwort" auf meine Email, die offensichtlich einfach Copy&Paste war: man könne nur von dem Kaufvertrag zurücktreten, wenn sowohl Käufer und Verkäufer davon schriftlich zurücktreten. Lustig, genau das war der Fall aber da haben wir es wieder mit dem nicht-existenten Kundenservice. Schlussendlich habe ich ca. 2 Wochen später eine automatisierte Email bekommen, dass meine Annonce gelöscht wurde, weil ich das Ticket nie verschickt habe und somit war das Thema durch.

Ich weiß, der Fehler war mir passiert, aber dennoch: nie wieder FanSale.