Liebe Leute,
Finger weg von Profectis. Die Firma ist unseriös. Ich habe auch gerade schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe einen Privileg Kühlschrank, der ganz offensichtlich einen Konstruktionsfehler hat und deshalb ständig vereist.
- Profectis Techiker kennen das Problem, weisen aber nur indirekt darauf hin.
- ich habe den Kühlschrank für 130 Euro reparieren lassen. Danach war das Problem wieder da
- 5 Monate später sagte mir die Hotline, dass ich innerhalb der halbjährlichen Garantie keine Kosten für einen zweiten Reparaturversuch haben werde
- der Techniker kam, fand heraus, dass er nichts machen kann, um mir - NACH GETANER ARBEIT - dann auch noch zu sagen, dass das jetzt 69,- Euro kostet
Ich habe nun etliche Briefe geschrieben, auch an die Geschäftsleitung, um mir diese Praxis erklären zu lassen. Fehlanzeige. Ich bekomme nur die stoische Antwort des Kundendienstes, dass die Rechnung in Ordnung ist. Naja. Was habe ich erwartet. Die verdienen ihr Geld mit dieser Praxis. An der wollen sie nichts ändern. Totale Verarschung. Muss man das zahlen?