Hallo,

mein eBay Konto wurde heute für immer gesperrt. Man kann mir keine genauen Angaben machen, aber nach 5 Jahren erfolgreichen Verkaufen wurde ich einfach gesperrt.

Ist okay, aber ich habe mir am 21.12.23 ein Handy bestellt, war damit nicht zufrieden und habe es wieder zurückgeschickt . Am 29.12.23 wieder in die Post gegeben als Retoure.

Aber meine Frage lautet, kriege ich mein Geld trotzdem, obwohl das Konto gesperrt ist? Bei eBay will mir keiner helfen. Jetzt ist auch noch mein Käuferschutz erloschen, weil das Konto gesperrt ist.

Es geht um einen Betrag um die 1300€.

Hat jemand eine Ahnung?

Zweite Frage: Der Verkäufer warb mit EU-NEUWARE beim Verkaufen. Als das iPhone ankam, war es ein japanisches. Ich wollte es trotzdem testen, jetzt will er mir aber 100€ weniger erstatten, weil ich die Garantie aktiviert habe. Darf er das? Er hat dies nirgends vermerkt oder so.

schonmal vielen Dank für die Antworten