Hallo! Ich habe bei meinem Web.de-Account vor 2 Wochen festgestellt, dass alles weg ist: Ordner, inklusive Emails. Alles weg. Heute habe ich die gebührenpflichtige Hotline angerufen. Eine nette und einfühlsame Mitarbeiterin erklärte mir folgendens: Nach 9-monatiger Nicht-Nutzung des Accounts wird dieser auf "inaktiv" gestellt. Nicht-Nutzung bedeutet an dieser Stelle, dass ich mich nicht eingeloggt habe und in den Verzeichnissen unterwegs war. Bei dieser Statusveränderung "inaktiv" wird alles gelöscht. Unwiederbringbar. Grund: Vorratsdatenspeicherung ist in Deutschland nicht erlaubt. Das bedeutet web.de darf meine Daten nicht speichern für den Fall, dass ich nach über 9 Monaten mich melde und rufe: "Drückt doch bitte den Knopf um meine alten Daten wiederherzustellen.". Fakt ist: Regelmäßig einloggen und mal ein bisschen in den Verzeichnissen klicken und dann wieder ausloggen. Andere Möglichkeit: Emailprogramm auf dem Pc installieren und die Emails dort archivieren. Meine 15-Jährigen Erinnerungsmails sind alle weg. Schade. Aber vielleicht hilft meine Information, dass dies anderen nicht passiert!!!

Viele Grüße