Hallo zusammen. Wir haben über ab in den Urlaub eine Reise gebucht. Noch vor einem Monat war der Veranstalter telefonisch erreichbar und nun soll man zu seiner Information nur noch Tasten drücken. Da ich wirklich ein dringendes Anliegen habe und man auf Mails auch keine Antwort bekommt, frage ich mich, wie man sie anders erreichen kann. Auf Fax bekommt ebenso keine Antwort. Auch den Gutschein von 50 Euro von der letzten Reise bekommt man nicht überwiesen. Sie wollen die Anzahlung von 70% und das ist dass Einzige was man von ihnen hört. Wir wollen die Reise stornieren und werden den Selbstbehalt nicht zahlen. Was haltet Ihr davon und wer hat noch über den Veranstalter gebucht und weis nicht weiter?

Danke im Voraus