Auch wir haben vom Elite Service einen Gutschein von (EUR 398,00 für 2
Personen) für eine Prag-Reise, durchgeführt von Aventia Reisen, bekommen
und sind seit gestern am späten Abend zurück aus Prag.
Die reinste Katastrophe sind die Busfahrten - in unserem Falle von
Koblenz über Montabaur, Giessen-Lützellinden, Alsfeld, Suhl, Ilmenau,
Karlsbad nach Prag. Dauer der gesamten Reise (inclusive der
Pausen wegen Lenkzeiten des Fahrers) 18 Stunden! Fahrt von Ilmenau nach
Karlsbad über die Dörfer. Normalerweise würde ich von Koblenz über
Nürnberg, Pilsen nach Prag fahren!
Die Rückreise war etwas schneller, aber da wurde ja auch kein
Zwischenstopp in Karlsbad eingelegt. Die einstündige Stadtführung in
Karlsbad - zum Vergessen! Im Trab ging es die Hauptstrasse rauf und
runter. Dann in ein Hotel, wo der "Reiseleiter" noch einmal für die
Aktivitäten in Prag sowie für ein Hotelupgrade auf 4* warb. Das Hotel
Panorama, in dem wir untergebracht waren, ist
allerdings auch ein 4* Hotel. Dort sollten wir normalerweise nicht
untergebracht werden. Es war aber an diesem Tag jedoch nicht anders
möglich (Aussage Aventia). Das Hotel Panorama entsprach einem 4*
Hotel, es gab nichts zu bemängeln. An den von Aventia angebotenen
Aktivitäten haben wir aus persönlichen Gründen (Behinderung) nicht
teilgenommen, Mitfahrer berichteten aber, dass die Qualität sowie
die in den Aktivitäten eingeschlossenen Mahlzeiten in Ordnung waren und
der Preis dafür gerechtfertig war.
Wenn die unendlich langen Busfahrten nicht gewesen wären, könnte man
Aventia weiterempfehlen. Allerdings muss man bei
Nachfragen/Reklamationen im Service mit vorformulierten
Textbaustein-Antworten
rechnen, nicht mal einen Namen des Service Mitarbeiters, der die
Rückmail sendet, wird angegeben.
Allerdings sollte man der Gerechtigkeit halber auch erwähnen, dass man
für die Tour im September einen Saisonaufschlag von EUR 69,00 p.P. (Hin-
und Rückfahrt/drei Nächte 3*Hotel) zzgl.
Touristensteuer von EUR 4,50 p.P. bezahlen muss.
Mein persönliches Fazit: Einmal Aventia - nie mehr Aventia!