Antwort
Ich beziehe mein Gas über Grünwelt und kann nur von dieser Firma abraten. Die Jahresrechnung muss man sich im Kundenportal abholen und bekommt dafür eine Emailankündigung. Das ist ja noch o.k. Preiserhöhungen werden dagegen nicht angekündigt. Es kommt zwar auch eine Mail. In dieser steht aber nur, dass ein neues Dokument im Kundenportal zur Verfügung steht. Das klingt so, als würde dort eine Werbung oder Produktankündigung stehen. Tatsächlich ist es der Hinweis auf eine saftige Preiserhöhung. Fazit, vom Sonderkündigungsrecht machen wenige Gebrauch, weil sie die Preiserhöhung nicht rechtzeitig mitbekommen haben. In diese Falle bin ich auch getappt. Die Antworten des Kundenservice sind dreist.