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nixanderwand

07.10.2022
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summerrgirly97
14.08.2021, 12:31
Asos Rückgabefrist um 1 Tag verpasst?

Hallo!

ich habe leider die Frist mein asos Paket abzugeben verpasst, ich hatte mich verzählt und gestern war der letzte Tag, nicht heute….

Da jetzt alles online ist, konnte ich keinen QR Code mehr bekommen, auch Kundenservice meinte sie können mir keins mehr geben und ich hab es jetzt auf eigene Kosten zurückgeschickt, hat damit jemand Erfahrung? Nehmen die das an? Der Kundenservice meinte die können nichts garantieren…

...zum Beitrag
Antwort
von nixanderwand
07.10.2022, 09:39

Hallo!

Ich hatte gestern auch das Problem dass ich zwei Tage im Verzug war und mein QR-Code nicht mehr funktionierte. Hab mich dann ne Zeit mit dem Live-Chat-Bot rumgeärgert bis ich "persönlicher Kontakt eingetippt habe" und dadurch an einen persönlichen Mitarbeiter weitergeleitet wurde.

Der Herr war sehr nett und hat mir auf meine Bitte kulanz walten zu lassen auch einen neuen QR-Code erstellt den ich dann per E-Mail zugesendet bekommen habe.

Lieben Gruß,

nix

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