kommt aufs callcenter und das produkt an, auch ob du rausrufst oder angerufen wirst. man muss sich definitiv ein dickes fell zulegen, da die leute, total genervt von anrufern, einen gerne mal äußerst unfreundlich abfertigen. und erfolgsdruck kann auch dazukommen...

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die meisten sind redakteure und damit entweder ausgebildete journalisten oder geistes- bzw. kulturwissenschaftler. oder sie haben sich im sender hochgearbeitet. es kommt aber definitiv nicht nur aufs ablesen und die stimme an, sondern genauso aufs texten und recherchieren.

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