Um es selber zu machen schaue mal bei Youtube in die Video Tutorials da gibt es etliche. Dabei muss du schon etwas technisches Geschick haben. Dabei könnte es an der Fassung oder auch an den Kontakten liegen und das find erstmal heraus ;)
Um an den Kopfhörer Anschluss zu kommen muss fast der halbe Ipod in Einzelteine zerlegt werden und dabei entfernst du auch die von Apple geschickt gesetzten Aufkleber die zeigen, dass an dem Handy nicht von selbst rumgebastelt wurde und jeder Garantieanspruch erlischt.
Zuerst einmal: andere Kopfhörer ausprobieren. Den Ipod wiederherstellen und hoffen es ist nur ein Software Problem gewesen ist und dann erst zum Händler ;)