Frage
von princessbluub
08.03.2013, 16:10
wo bleibt mein Päckchen aus Brasilien? beim zoll? (NICHT EU-LAND)

Hallo, hoffe mir kann hier irgendjemand helfen :( bin richtig verzweifelt. Habe am 29.01.2013 kontaktlinsen aus Brasilien bestellt. Diese sind am 18.Februar laut der sendungsverfolgung in deutschland eingegangen.

01.02.2013 15:26 UhrDie Sendung ist im Export-Paketzentrum eingetroffen.01.02.2013 15:30 UhrDie Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben. (Homepage / Online Sendungsverfolgung: )18.02.2013 12:11 UhrDie Sendung ist im Zielland eingetroffen.(IPZ-Ffm, Deutschland)02.03.2013 08:25 UhrDie Sendung aus dem Ausland ist im Import-Paketzentrum eingetroffen.(IPZ-Ffm, Deutschland)

Wie kann das sein, dass sich an dem status nichts ändert und ein Päckchen fast drei wochen lang bei DHL nur rumliegt? Es handelt sich zwar nur um kontaktlinsen, doch ich brauche sie unbedingt und kann einfach nicht länger warten. Übrigens haben diese einen wert von 70 €.

Hat jemand eine idee, was ich machen könnte? Bei der dhl wird mir nicht geholfen, diese Laien am telefon haben selbst keine ahnung und meinen, ich müsste warten. Mir platzt der kragen.

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Antwort
von nataliestamp
26.10.2015, 15:37

Habe das gleiche Problem. Wahrscheinlich hast du dir die gleichen Kontaklinsen wie ich bestellt (Solotica). Ich warte seit 42 Tagen auf meine Bestellung, obwohl sie spätestens nach 30 Tagen da sein hätte sollen. Bei der brasilianischen Post (via App) wurde mir angezeigt, dass die Kontaktlinsen 2 Wochen beim Zoll in Thüringen rumgelegen haben und jetzt erst seit ca. 2 Tagen beim Zoll registriert sind (also Samstag). Normalerweise müsste die Bestellung dann diese Woche noch kommen, wenn sie beim Zoll registriert ist. Hast du sie eigentlich dann noch bekommen? Weil mich nervt es auch ziemlich, dass ich schon 12 Tage länger warten muss, als wie vereinbart... da hätte ich lieber die fast shipping methode nehmen sollen -.-

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