Es gibt Familienhelfer die dir bzw euch helfen können. Es ist wichtig herauszufinden warum sie so ist und in manchen Situationen so handelt obwohl sie ja eigentlich weiß das sie das nicht darf. Ein Familienhelfer hilft der Sache auf den Grund zu gehen. Erkundige dich am besten mal so kann das ja nicht weiter gehen.

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So wie du sagst hatte sie genug Platz um diesen auszuweichen also von daher brauchst du dir keine Sorgen machen.

hatte sowas ähnliches mal:

ich war unterwegs in Bonn und zu dieser Zeit war viel los am Morgen. Ich bin ausversehen im falschen Bus eingestiegen und eine andere Frau auch. Dann ist es ihr aufgefallen und rennt aus diesem Bus raus und rempelt mich mit voller Wucht an und ich bin dadurch an der vorderen Spitze von der Armlehne im Bus mit meinem Oberschenkel dagegen und sie hat sich nicht mal entschuldigt und ich habe bis heute Probleme mit diesem Bein aber sie hat keine Strafe bekommen.
wollte nur damit sagen das eigentlich nichts passieren dürfte also mach dir kein Kopf

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Ich habe das gestern noch per App probiert nachdem ich es endlich geschafft hatte reinzukommen und es hat über die App perfekt geklappt.

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