Leider kann ich die schlechten Erfahrungen mit DPD nur bestätigen: Habe einen Auftrag zur Paketabholung auf der Website erteilt und bezahlt. Das war am 7.2.21. Das Paket sollte am 8.2. abgeholt werden, was wohl wegen der winterlichen Witterung nicht ging. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, auch keinen Ersatztermin mitgeteilt bekommen. Habe mehrfach über die Website und E-Mail reklamiert. Keine Reaktion. Am Telefon (mit echter Telefonistin) wurde ich abgewiesen, da ich kein Geschäftskunde sei. Die kostenpflichtige Nummer ist eine Frechheit, da nur die Infos von einem Sprachcomputer wiedergegeben werden, die auch im Webportal einzusehen sind. Habe nun Paypal eingeschaltet. Auch darauf kam bisher (23.2.) immer noch keine Reaktion. Absolut ignorant und unfähig. Nie wieder DPD!