Habe einmal sehr kulant von H&M nach den 28 Tagen auch per Rückversand eine "Erstattung" in Form eines unbefristeten Gutscheins erhalten, was sehr korrekt ist, denn man kauft eh oft dort ein und ZARA macht das z.B. nicht, da heißt es dann einfach Pech gehabt, denn der Artikel verschwindet aus der Rücksendeliste. Das macht H&M nicht. Das war nach ca. 6 Wochen Vielleicht hilft das jemandem hier.