Surface Pro 4 Staub unter dem Display?
Hallo Leute,
habe seit vorgestern gemerkt, dass sich unter dem Display meines Surface Pro 4 Staub unter dem Display im linken oberen Teil angesammelt hat. Dieser ist als Heller Fleck bei dunklem Hintergrund zu erkennen. Da das Gerät schlappe 1000€ gekostet hat und gerade mal 4 Monate alt ist, habe ich mich natürlich sehr darüber geärgert. Ich habe zunächst Gedacht dass es Pixelfehler seien und bin damit zu meinem Händler gegangen. Dieser meinte es sei lediglich Staub und man "könne das Gerät natürlich einschicken". Er meinte dann aber auch zusätzlich: "Es kann natürlich sein, dass das Gerät mit mehr Macken zurück kommt, als es verschickt wird". Diese Aussage verstehe ich nicht ganz und wurde natürlich direkt ziemlich verunsichert.
Inwiefern sollte das Gerät denn Mangelhafter zurück kommen, als es verschickt wurde? Hattet ihr schonmal irgendwelchen Ärger mit dem Microsoft Support?
Ich bin ziemlich an mein Surface gebunden, nicht zuletzt aufgrund des stolzen Preises und pflege und hüte mein Tablet immer. So hat es bisher keinerlei Gebrauchsspuren oder Kratzer erlitten.
Wie sieht das aus, wenn ich das Gerät mit Kratzern zurück bekomme?
Was sagt ihr dazu?
LG