Guten morgen, Um kurz meine Situation zu erklären. Ich bin 27 Jahre alt und wohne seit ca. 10 in einer 1 1/2 Zimmer Wohnung mit Durchlauferhitzer und immer noch den selben elektrischen Geräten.Ich hatte nie Probleme mit Rückzahlungen an Vattenfall gehabt, außer letztes Jahr...von 2012-2013 hatte ich wohl ein Verbrauch von über 5000kWh und musste knapp 1000€ nachbezahlen. Ich war bei der persönlichen Kundenbetreuung von Vattenfall und die Dame sagte mir, dies ist eine maschinelle Berechnung, da ich kein zählerstand zukommen lassen habe und ich komme nicht um diese Nachzahlung drum rum und könnte dies in Raten abbezahlen. Letztendlich zahle ich jetzt 110€ monatlich an Vattenfall als Abschlag und vorher habe ich immer nur 50€ Monatlich Abschlag bezahlt. Ich hatte mich weiterhin mit Vattenfall in Verbindung gesetzt und wollte wissen,wieso der Verbrauch bzw. Die Rückzahlung so hoch wäre, mir würde von Vattenfall geraten die Geräte zu überprüfen, Brennproben zu machen und herauszufinden ob Strom bei mir geklaut wurde. Ich habe alles nachgeschaut und alles lief wohl inordnung. Ich hatte sogar schon die Hausverwaltung angeschrieben und ihnen darüber berichtet das ich ein sehr hohen Verbrauch hatte und das diese doch bitte den Durchlauferhitzer, sowie den stromkasten überprüfen sollen, ob alles reibungslos funktioniert, diese haben mich darauf hingewiesen, dass sie gerne jemanden schicken um den Stromzähler zu prüfen, aber sollte diese kein defekt haben, muss ich die Rechnung der Elektriker übernehmen. Eine Übernahme der Zahlung an die Elektriker würde nur im Falle eines Schadens von der Hausverwaltung kommen.der Durchlauferhitzer wurde nicht überprüft aber wurde nach 3 Monaten der Nachzahlung ausgetauscht, weil er kein warm Wasser mehr gegeben hat... Der Stromzähler hat eine Blombe, ist aber nicht erkenntlich wann die letzte Eichung war und der Eichaufkleber ist gar nicht vorhanden.
Naja kurzgesagt ich habe dieses Jahr eine Rückzahlung von 288,04€ erhalten durch den hohen Abschlag von 110€, aber die maschinelle Berechnung vom Vorjahr die ich geleistet habe aber nie verbraucht habe würde mir bisher auch nicht ausgeglichen. Ich warte sogar auch über 1 Monat auf mein Guthaben von 288,04€ und habe bereits schon mehrfach Vattenfall angeschrieben, habe sie bereits das 2. mal ermahnt. Was könnte ich noch tun um ein Teil meines Geldes die knapp 1000€ Rückzahlung zu erhalten und was für zahlungsverzugszinsen kann ich der Fa.vattenfall in Rechnung stellen?
Danke fürs lesen und um antworten im vorraus.