Silberno
22.05.2010, 17:30
Ist es sicher, wenn ich mich auf www.bluvista.tv anmelde?
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Hilfreichste Antwort
von milani2010
04.06.2010, 18:05

Hallo,

üblicherweise hilft bei derartigen Fragen ein Blick auf die Homepage des Betreibers weiter. Dort kann man anhand der Kooperationspartner erkennen, inwieweit ein Unternehmen einen guten Ruf hat! Ich selbst leite den Bereich Customer Service der LOMEX Media GmbH (Betreiber von BLUVISTA) seit 4 Jahren und kann Dir versichern, dass wir die Belange unserer Kunden sehr ernst nehmen und größten Wert auf die Einhaltung der rechtlichen Vorschriften bzgl. von Jugend- und Datenschutz legen.

Für solche Fragen und auch für Tipps bei bspw. technischen Belangen steht unser Kundenservice zur Verfügung und gibt jederzeit gerne Antwort - auch im Vorfeld zu einer Anmeldung.

Falls nun noch weitere Fragen bestehen, melde Dich doch kurz per E-Mail: service@bluvista.de

Du erreichst uns auch am Wochenende!

MfG milani2010

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Eisblume2009
17.05.2010, 13:45
Ärger mit Fernstitut - was tun?

Hallo an alle! Ich habe mal eine Frage und zwar hab ich ein großes Problem mit einem ehemaligen Ferninstitut. Ich wollte damals (2007) mein Abitur nachmachen und hatte mich dort angemeldet. Die hatten mir auch günstige Ratenzahlungen gegeben usw. und soweit war auch dann das Entgegenkommen für mich auch perfekt. Jetzt nach einiger Zeit ist mir auch der super schlechte Service auch aufgefallen und ich hatte mich da auch schon drüber beschwert. Es kann nicht sein, das man bis zu 9 Wochen auf irgendwelche Lieferung wartet und die dann bereits 3x angemahnt hatte, mir doch das Material zu schicken. Dauernd wurde ich wegen einer Ausrede vertröstet. Zumal die Kommentare auf den EAs, die man man ja machen muss, waren oft nicht das gelbe vom Ei. Ich hatte darauf hin die Nase voll und Ende des letzten Jahres gekündigt. Jetzt verlangen die aber noch, das ich bis ca. Oktober 2010 noch immer 117 Euro zahlen soll. Ich bin zurzeit arbeitslos. Ich hatte denen das auch mitgeteilt. Jetzt hatte ich vorhin nochmal angerufen, weil schon wieder ne Mahnung kam (man kümmert sich ja direkt darum) und da ist die ziemlich unfreundlich geworden am Telefon und ließen sich auf keinerlei Diskussionen mehr ein.Das einzige was mir eingefallen ist, war die Schuldnerberatung, hat man sonst noche ine andere Möglichkeit sich zu beschweren? Denn als Kunde möchte man auch vernünftige Leistung sehen oder?

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Antwort
von milani2010
18.05.2010, 10:58

Eine evtl. sinnvolle Alternative könnte die Verbraucherschutzzentrale sein. ABER: auch hier ist Vorsicht geboten; niemand dort übernimmt das Denken für Dich. Leider ist meiner Erfahrung nach dort eine Vorgehensweise nach Schema F ziemlich üblich! Dennoch: nimm alle schriftlichen Unterlagen, die Du vorliegen hast (dazu gehört auch E-Mail-Verkehr) und lege sie dort vor. Man weiß ja nie, ob Du nicht an einen motivierten Mitarbeiter gerätst, der gute Tipps parat hat! Auf weitere telefonische Diskussionen mit den Mitarbeitern des Instituts lass Dich bitte nicht ein. Verlagere alles auf den schriftlichen Weg... Was Du beachten solltest bei jedem Deiner Schritte ist, ob Du Deiner Sorgfaltspflicht als Vertragspartner auch ordentlich nachgekommen bist!!! Dies beinhaltet auch die Kommunikations- & Zahlungsbereitschaft (auch eine auf Ratenbasis!)

Hoffe, ich konnte ein wenig helfen...

milani2010

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IchNixPlanHaben
15.05.2010, 01:03
Wer kann mir helfen bei erotik1.de?( Java Problem)

Hallo =)

hab mich bei erotik1.de angemeldet. Hab alles bezahlt kann mir jetzt auch live cams ab 16 angucken bla bla bla.... Aber wenn ich dann auf " Zur Livecam" drücke kommt diese Fehlermeldung: Sie sind nicht berechtigt den Inhalt aufzurufen Mögliche Ursachen für das Problem: -Java Ist in Ihrem Browser nicht aktiviert -Sie haben nicht die erforderliche Berechtigung den Inhalt aufzurufen -Sie haben die Cookie Annhame in Ihrem Browser nicht aktiviert.

Also DIe Berechtigung habe ich und ich habe auch die Cookie Annhame in meinem Bwoser aktiviert.

Meine entschlüsselnde Frage ist, wie kann ich Java aktivieren??

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Antwort
von milani2010
17.05.2010, 12:49

Hallo,

der Kundenservice hilft in solchen Fällen zuverlässig weiter. Meist sind derartige Darstellungsprobleme relativ einfach zu beheben, doch dazu wird der Kontakt zum Kunden benötigt, der dem Service-Team diesbezüglich einige Informationen nennen sollte: Betriebssystem, genutzter Browser, Firewall u.a.!

Als Leiterin des Bereichs Customer Service der LOMEX Media GmbH (Betreiber des Angebots erotik1.de) weise ich unbegründete Vorwürfe der Abzocke entschieden zurück. Die Kommunikationsbereitschaft unsererseits besteht nach wie vor. Jedoch sind wir auf die Kontaktaufnahme seitens unserer ehrlichen Kunden angewiesen. Ich verweise den ursprünglichen Fragesteller somit auf die Möglichkeit sein Anliegen per E-Mail gerne an entsprechende Service-Adresse zu richten!

MfG Milani2010

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