Samsung bietet direkt keine e-mail adresse an. die angebotene eingabe per kontaktformualr ist eine zumutung (die zwangseingabe in der unterkategorie für Smartphones muss über das stichwort "Bar" getätigt werden!!). in der weiteren korrespondenz mit nachfragen, weil die antworten wohl aus einem textautomaten kommen, müssen alle zwangangaben wiederholt eingegeben werden. es gibt keine tickett-nr. das ist ein ganz mieser "servcice".

vielen unternehmen fehlt eine durchgängikeit bzgl. hardware und software; da hilft nur ein unternehmensweiter ansatz(enterprise...). heterogene HW und SW sind kostenintensiv (wartung, schulungsaufwand etc.).