Hallo, da bin ich nochmals. Ich habe im Mitgliederbereich das Abo storniert. Ich habe justanswer.de angeschrieben via E-Mail info@justanswer.de, um den Vertrag zu kündigen und meine Einzugsermächtigung zurückzuziehen, dabei den Fall kurz geschildert. Ich erhielt heute Antwort. Es wurde sinngemäss nachgefragt, was mit dem Abo ist und weshalb ich "Akzeptieren" gedrückt habe. Ich schrieb zurück, dass ich kein Abo wünsche und schilderte den Fall sachlich und eingehend und betonte, dass ich unzufrieden bin und nicht bereit bin, einen Cent zu zahlen für Nichthilfe. Ich erläuterte, dass ich versehentlich "Akzeptieren" geklickt habe, um mich auch ausloggen zu können, was aber eigentlich nicht meine Absicht war, um die Antworten zu akzeptieren und dafür zahlen zu wollen. Auch erwähnte ich, dass ich dem Experten die Frage entzogen habe und einen andren Experten gewünscht hatte (per Klick), dass sich aber bis dato darauf niemand meldete. Ich erhielt erneut eine sehr freundliche Mail-Antwort retour. Der Vertrag ist storniet, die abgebuchten Euro 40 werden zurückerstattet. Man entschuldigte sich mit Bedauern und Hinweis auf eine interne Reaktion gegenüber dem Experten. Passt - zufrieden. Dennoch bleibt der Schreck und ich werde nicht erneut das Portal nutzen.

Hallo, da bin ich wieder. Ja, man hat heute 40 Euro von meinem Kto. abgebucht und ich weiss noch nicht, wie oft dies weiterhin geschieht. Zur Sache: Der Herr Günter dort hat versucht zu helfen, jedoch war seine "Hilfe" vollkommen unkompetent, was sich im Verlauf zeigte. Letztendlich, als er nicht mehr weiter wusste, wurden völlig unrelevante und nutzlose Tips gegeben. Keinesfalls wurde eingestanden, dass man von diesem Metier nichts kennt und ich besser einen anderen Experten nehmen sollte. Es wurde letztendlich von mir von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, ihn von dieser Sache auszuschliessen und auf die Hilfe eines anderen "Experten" zu warten. Inzwischen sind 2 Tage vergangen und es kam keine Antwort, ausser der, dass mein Konto für nutzlose und unkompetente Tipps zur Lösung mit 40 Euro belastet wurde. Das Problem wurde nicht von justanswr.com gelöst. Das Problem wurde erst von einem mir bekannten Experten professionell in nur ca. 15 Minuten gelöst. Nicht ein hilfreicher Hinweis kam von Herrn Günter. Dauer bei Herrn Günter: Über 2 Std. Mein Rat: Finger weg. Ich bin ziemlich erbost über justanswer.com. Versprochen wird eine Zufriedenheitsgarantie, die nicht eingehalten wird. Ansich eine gute Geschäfts-Idee, wenn sie nicht für Abzocke missbraucht werden würde.

Hi, auch ich bin soeben auf die Leute reingefallen. Dummerweise Kontodaten mitgeliefert und, da die Antwort sehr eiig war, 40 Euro vereinbart. Es ging um Javascripts, die nicht laufen bei einem Internet Auftritt. Mir wurde ein Update der Scripts geraten, hat nix gebracht. Dummerweise muss man am Ende akzeptieren und bewerten. Es wurde erneut versucht, Kontakt zu bekommen - keine Antwort. Mein Abo habe ich in meinen Einstellungen dort storniert und hoffe, es klappt. Falls nicht, bin ich hier bei Euch wieder da. Sieht so aus, dass man einen Dummen gefunden hat. Werde ich nun noch weiter abgezockt?