Guten Tag,

Ich habe Probleme mit Vattenfall, zumindest mit der letzten Rechnung. Ich habe 2021 einen Tarifwechsel gehabt laufzeit 24 Monate, Bonus Auszahlung nach 12 Monaten.

Da fing es schon an. Ich habe drum kämpfen müssen meinen Bonus dieses Jahr zu bekommen. 5 Monate hat es gedauert und dann haben die das mit den letzten Monaten verrechnet ( Januar-Mai) und ich bekam nur 104€ ausgezahlt, da ich wohl 6€ verbrauch hatte. Dann habe ich im Juni wohl laut denen einen frei Monat gehabt ( warum auch immer) und im Juli habe ich gewohnt 53€ abschlag bezahlt. Im Mai habe ich dann auch schriftlich eingereicht das ich wegen Umzugs den Vertrag Kündigung muss ( außerordentliche Kündigung) dann wollte Vattenfall zum Auszug meinen Zählerstand haben. Und dann bekam ich den Schock meines Lebens, die wollen 185€ Nachzahlung haben. Denn Vattenfall hat erstmal von April-Juli abgerechnet, obwohl ja januar-Mai schon abgerechnet wurde wegen dem Bonus und dann wollen die den Bonus Zurück haben, weil der Vertrag ja vor der Laufzeit von 24 Monaten gekündigt wurde. Das die den Bonus zurück wollen hmm okay , aber die dürfen doch nicht nochmal april+mai abrechnen, wenn dann nur Juni und Juli oder sehe ich das falsch ? PS: für das Jahr 2021 habe ich ein Guthaben von 79,25€ gehabt.

104€ Auszahlung Berechnungszeitraum 25.02.2022-17.04.2022

185€ Rechnung Berechnungszeitraum 18.04.2022-31.07.2022