Hallo,

mir wurde mein Vertragshandy gestohlen, habe den Diebstahl auch sofort zur Anzeige gebracht. Bei der Polizei sagte man mir, ich sollemit dem Zettel, auf dem steht dass ich eine Anzeige erstattet habe, zu dem Laden/Anbieter gehen, bei dem ich den Vertrag abgeschlossen habe, und die müssen den Vertrag dann auflösen (laut Polizei!). Im Geschäft sagte man mir dann, sie könnten nur die Karte sperren (welche schon lange gesperrt ist), aber nicht den Vertrag aufheben?

Hat nun die Polizei recht oder der Angestellte aus dem Handyladen?

Bitte nur hilfreiche Antworten, danke. :)