Hallo,
ich habe schon seit Tagen Probleme mit Kabel Deutschland. In E-Mails und auch beim Telefonat wurde mir gesagt, dass es normal sei, 14,90 € monatlich für den digitalen Kabelanschluss+ zu bezahlen.
Ich bin schon wütend!!! Bald werde ich einen Beschwerdebrief schicken, wobei ich trotzdem noch euren Rat dazu hören will.
Also auf der STARTSEITE steht schon, dass es 3 Monate kostenlos sei! ( http://www.pictureupload.de/originals/pictures/101109230718_kd.jpg ). Will diese "große Firma" Leute verarschen oder was?!
Mir wird gesagt, dass das Paket kostenlos sei, der Anschluss jedoch nicht - wieso steht dann unter "Digitaler Kabelanschluss" "3 Monate gratis testen"???
Meine Widerrufsfrist ist auch schon vorbei, aber es ist mir ja erst aufgefallen, als ich die Rechnung einen Monat später gesehen habe ...
Das Schlimmste (für mich) ist ja, dass mir am Telefon - als ich alles bestellt habe - gesagt wurde, dass ALLES kostenlos sei!!! Der Typ hat mich überredet - damit, dass ALLES kostenlos sei (in Verbindung mit dem Digitalen Fernsehen) ...
Was soll ich jetzt machen, wenn die mir per Post mit irgendeinem Schwachsinn wie "selber Schuld", oder "können jetzt nichts mehr machen" antworten? :-( Ich bin gewechselt, um zu sparen und nicht, um eine Rechnung in Höhe von 170 € zu haben. -.-