Iphone kaputt und Apple hilft nicht?

Hallo,

ich habe seit ich das Handy habe viele Probleme. Seit Dezember benutze ich das Iphone XR und habe nichts als Probleme... erstmal beim telefonieren, das Handy legt von alleine auf und am Anfang kommt die Stimme der anderen Person manchmal verzerrt. Manchmal hört die Person mich nicht oder ich sie nicht. Neue Nummer geholt - es hat sich nichts geändert. Was sagt Apple? Gar nichts, nur Iphone wiederherstellen.
Anschließend bekomme ich Probleme bei der Swipe Funktion. Die Funktion VERSCHWINDET einfach! Davon hab ich ein Screenrecording, wo man natürlich nicht erkennt, dass ich mit dem Finger swipe, aber wo man sieht, dass dieser kleine Strich unten nicht mehr zu sehen ist. Was sagt Apple? Iphone wiederherstellen.
Der Powerbutton funktioniert nicht mehr manchmal, davon hab ich heut auch ein Video gemacht von einem anderen Handy. Das Handy bleibt einfach stehen und reagiert auf nichts und heute ist es zum ersten Mal abgestürzt. :( Akkuzustand ist von heute auf morgen grottenschlecht geworden und trotz Garantie müsste ich das selber bezahlen um es austauschen zu lassen... Das Handy lässt mich manchmal nicht in Apps rein, einmal wars bei Insta und dann bei Whatsapp. Von WhatsApp hab ich auch ein screenrecording gemacht.
Apple will einfach unbedingt dass ich das Handy wiederherstelle, auch trotzdessen dass die Probleme seit Anfang an passiert sind.. und ich bin mir sicher, dass wenn ich jetzt das Iphone wiederherstelle dass nichts passieren wird und dann am September wenn ich keine Garantie mehr habe wird es wieder anfangen zu spacken 😭 kann ich einfach ein neues Handy verlangen, ohne dass ich das Iphone wiederherstellen muss? Oder MUSS ich alles befolgen was die von mir wollen? Ich hab ja auch vieles gemacht was die mir empfohlen haben, Einstellungen zurückgesetzt und Sim Karte gewechselt, aber Wiederherstellen darauf habe ich kein bock. Kann ich einfach ein neues Handy verlangen weil dieses Handy so viele Fehler aufweist?

Apple, Handy, Smartphone, Technik, Technologie, iPhone XR
6 Antworten